Documento indispensável para o trabalhador, a Carteira de Trabalho foi uma das principais demandas oferecidas pelo Poupatempo no período em que ainda era emitido o famoso documento físico, aquele com a capinha azul.
O serviço de emissão da 1ª via ou da 2ª via da Carteira de Trabalho acabou sendo descontinuado pelo Poupatempo a partir do momento em que o governo brasileiro ativou a Carteira de Trabalho Digital. Dessa forma, o cidadão passou a ter acesso aos dados da carteira por meio do app Carteira de Trabalho Digital ou do sistema gov.br.
Sendo assim, não é mais possível realizar agendamentos no Poupatempo para atendimentos relacionados à Carteira de Trabalho.
Por que a Carteira de Trabalho é importante?
Certamente você já deve ter ouvido uma pessoa falando que trabalha de “carteira assinada” ou que é “registrada”.
Isso significa que a empresa cumpriu os trâmites empregatícios apresentados pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) e contratou o trabalhador formalmente, ou seja, com a Carteira de Trabalho assinada.
Partindo dessa condição, o profissional garante uma série de direitos trabalhistas, como férias remuneradas, horário de descanso, 13º salário, FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço), participação no PIS (Programa Integração Social), previdência pelo INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), entre outros itens.
Informações presentes na Carteira de Trabalho
Quando falamos que a Carteira de Trabalho é indispensável, não é exagero. Isso porque ela é o instrumento que traz o histórico completo do trabalhador.
Todas as empresas pelas quais ele passou, cargos, salários, períodos dos contratos, eventuais rescisões e possíveis licenças ficam registradas no documento. Além disso, ela também apresenta dados do FGTS e do PIS/NIS.
Para completar, a Carteira de Trabalho também é um item fundamental para o momento em que o cidadão for fazer o pedido da aposentadoria.
Isso porque ela é utilizada para comprovar o período em que a pessoa trabalhou e contribuiu para o INSS.
Quem pode fazer a Carteira de Trabalho
Qualquer brasileiro que já tenha completado 14 anos pode fazer a Carteira de Trabalho. A requisição deve ser feita através do aplicativo Carteira de Trabalho Digital para Android e iOS.
Em casos de contratação ou desligamento da empresa, não é necessário que o profissional apresenta a Carteira de Trabalho ao setor de RH. Basta informar o CPF para prosseguir com os trâmites necessários.
Como fazer a Carteira de Trabalho
Hoje a Carteira de Trabalho é emitida prioritariamente em formato digital (Carteira de Trabalho Digital). Vale lembrar que via física é emitida apenas em situações excepcionais – tenha isso em mente antes de buscar atendimento presencial.
Portanto, confira abaixo o passo a passo e entenda como solicitar a carteira de trabalho digital:
1. Crie (ou verifique) sua conta gov.br
Para acessar a CTPS digital você precisa de uma conta gov.br. Acesse o site ou aplicativo gov.br → clique em “Criar conta” → informe o CPF e siga os passos de validação (e-mail / SMS / banco credenciado / validação facial, conforme sua escolha). Ter a conta ativa e verificada é o primeiro passo.
2. Acesse a Carteira de Trabalho Digital (app ou site)
Baixe o app “Carteira de Trabalho Digital” (Android/iOS) ou entre pelo portal gov.br, faça login com sua conta gov.br.
3. Valide a Carteira de Trabalho Digital
O sistema pode solicitar alguns dados para validar a CTPS digital. Tenha em mãos (ou anotadas) informações básicas: CPF, documento de identificação com foto (RG, CNH ou passaporte), data de nascimento, nome da mãe (como consta em documentos), e-mail e telefone. Se tiver o número do PIS/NIS, ele também facilita a conferência dos registros.
Caso haja dificuldade para criar/validar a conta gov.br, use a validação por banco credenciado ou compareça a um posto do Ministério do Trabalho que forneça auxílio.
4. Consulte a Carteira de Trabalho Digital (app ou site)
Com a Carteira de Trabalho validada, ao entrar com sua conta gov.br no app/site, ela será exibida automaticamente se houver registros vinculados ao CPF.
Se for a primeira vez e não houver registros, você já terá a versão digital disponível — basta informar o CPF ao empregador quando for contratado.
Se houver divergência de dados, atualize seu cadastro gov.br e regularize documentos (RG/CPF) antes de exigir anotações.
Como solicitar a Carteira de Trabalho física
A emissão da versão física é feita excepcionalmente e normalmente mediante agendamento nas Agências do Trabalhador / Sine / atendimento do Ministério do Trabalho.
É possível agendar via sistema de atendimento agendado (SAA) ou pelo serviço local de sua cidade. Em geral o atendimento presencial é indicado quando há necessidade de anotações antigas que não constam no meio digital.
Custo e prazos da Carteira de Trabalho
A emissão/consulta da Carteira de Trabalho Digital não costuma ter cobrança — é um serviço público. O agendamento presencial depende da disponibilidade da unidade (verifique o serviço local para horários e prazos).
Como funciona o registro de contrato na Carteira de Trabalho
Ao ser contratado, informe o número do CPF ao empregador. É através dele que as empresas formalizam o vínculo empregatício.
Após a efetivação do registro, é possível acompanhar se o novo contrato aparece na Carteira de Trabalho digital.
É importante guardar comprovantes e comunicações. Se houver erro nas anotações, converse com o RH da empresa e, se necessário, procure a Agência do Trabalhador.
Guarde a Carteira de Trabalho física antiga (se tiver)
Se você tem a carteira física antiga, não a descarte: ela serve como prova de vínculos e anotações anteriores e pode ser útil em casos específicos.
A versão digital complementa, mas não substitui totalmente o papel em registros antigos.
Canais de atendimento do Poupatempo
O Poupatempo disponibiliza quatro opções de atendimento aos cidadãos que desejam obter informações e esclarecer dúvidas sobre os serviços:
» Portal oficial: www.poupatempo.sp.gov.br.
» Aplicativo de celular oficial Poupatempo SP.GOV.BR: pode ser baixado para sistemas Android e iOS.
» WhatsApp oficial: (11) 95220-2974
»Totens de autosserviços: os totens são equipamentos informatizados que permitem realizar agendamentos e concluir uma série de serviços sem precisar passar pelo atendimento nos balcões. Os totens estão presentes nas maiores unidades do Poupatempo.